香蜜湖有著“城市綠肺”美譽。福田融媒供圖

波光瀲滟、鳥語花香、滿目蔥蘢……深圳城市中心有一處難得的“寶藏”綠地，市民可以盡情享受悠閑時光。

這里是福田區(qū)香蜜湖街道。度假村曾經(jīng)是它的一張亮眼名片，承載許多老深圳人的快樂回憶。如今，“香蜜湖”已是深圳乃至全國金融業(yè)的標桿性品牌。

香蜜湖新金融中心建設穩(wěn)步推進，深圳國際交流中心、深圳博物館（新館）、金融文化中心、國際演藝中心等未來深圳重要地標加快建設……一個世界級“城市客廳”正在崛起。

近年來，香蜜湖街道圍繞推動高質量發(fā)展，不斷優(yōu)化營商環(huán)境和智慧街道建設，高標準建成國家基本公共服務標準化綜合示范點，全力建設智慧宜居的現(xiàn)代化示范街區(qū)。

華為數(shù)字能源總部園區(qū)環(huán)境不斷優(yōu)化。福田融媒供圖

以貼心，精準服務企業(yè)需求

車輛暢行無阻，路面干凈整潔，道路兩旁的綠植充滿生機……位于香蜜湖街道的華為數(shù)字能源總部，不僅充滿科技感和現(xiàn)代感，高品質的園區(qū)環(huán)境也令人眼前一亮。

然而，在幾個月前，華為數(shù)字能源總部的園區(qū)道路還常常引來怨聲載道：每天早晚高峰期間，路邊違停、出入口擁堵情況頻發(fā)，極大影響了員工出行和城區(qū)形象。

收到企業(yè)反饋后，香蜜湖街道立刻響應，聯(lián)動相關職能部門，通過多次調研、整改車道、優(yōu)化道路循環(huán)系統(tǒng)等方式，極大地改善了園區(qū)道路擁擠和車輛違停情況。高效的處理機制和不斷優(yōu)化的園區(qū)環(huán)境獲得企業(yè)點贊。

“我們堅持‘小切口、大突破’的思路，致力于為企業(yè)解決實際問題，持續(xù)營造良好的營商環(huán)境?！毕忝酆值榔髽I(yè)服務部負責人介紹。

為頭部企業(yè)量身定制服務包、精準解難紓困的同時，香蜜湖街道還聚焦活躍的中小微企業(yè)，不斷打造中小微企業(yè)服務“旗艦店”，織密企業(yè)服務網(wǎng)絡。

今年2月，香蜜湖虛擬園區(qū)——“香蜜‘企’航”正式上線。在這個“線上+線下”虛擬服務園區(qū)里，從法律、會計、稅務咨詢到政策知識培訓，再到產(chǎn)品設計指導，相關服務機構資源紛紛入駐，以“集約化”的方式為企業(yè)提供服務。

該平臺上線后，實用性、有效性、便利性不斷提升，具有內在凝聚力的服務聯(lián)盟隊伍逐漸形成，中小微企業(yè)面臨的生存與發(fā)展難點被逐個聚焦和破解。

線上，智慧服務平臺功能豐富；線下，香蜜湖街道的10個服務小組深入中小微企業(yè)，及時收集并解決企業(yè)訴求，持續(xù)提升服務質量。

今年1—11月，香蜜湖街道辦走訪服務企業(yè)670家，收集企業(yè)訴求431個，解決訴求296個，通過系統(tǒng)反饋至區(qū)相關部門135個，獲得轄區(qū)企業(yè)廣泛好評。

香蜜湖街道智慧城區(qū)運營中心。福田融媒供圖

以智慧，高效維護城區(qū)運行

今年9月初，臺風“蘇拉”在廣東登陸，給深圳帶來了不小的風雨影響。

“在臺風‘蘇拉’影響期間，我們一共發(fā)現(xiàn)了7個積水點，其中6個都是通過智能攝像頭協(xié)助抓取發(fā)現(xiàn)的?！毕忝酆值莱墙ㄞk工作人員介紹，智能預警機制極大地減輕工作人員負擔，提高了工作效率。

在汛期時“一鍵啟動”應急預案，利用轄區(qū)視頻監(jiān)控和智能識別技術提早發(fā)現(xiàn)隱患，降低人工巡視風險，是香蜜湖智慧街區(qū)建設的一個縮影。

當前，香蜜湖正在打造全市智慧街區(qū)運營體系的“街道樣板”，搭建了智慧城區(qū)運營中心一網(wǎng)統(tǒng)管平臺，在福田區(qū)率先構建形成以街道智慧指揮中心為中樞的基層智慧治理體系。

在智慧香蜜湖城區(qū)運營中心一面巨大的電子屏幕上，街道的各類關鍵信息正通過篩選、分析和可視化設計，綜合且直觀地展現(xiàn)城區(qū)運行態(tài)勢。

通過大屏，可以一覽香蜜湖全景，從某個小區(qū)的居住人數(shù)、關聯(lián)的樓棟、面積，到某棟樓的物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格、社區(qū)民警的聯(lián)系方式，再到某一在建工地的實時噪音分貝情況等，都可以輕松獲取，實現(xiàn)街區(qū)的全領域感知。

“同時，我們在轄區(qū)布設了18個高空鷹眼及426個地面監(jiān)控點，融合轄區(qū)800多路公安視頻，全面覆蓋重點場所、重點路段?！边\營中心工作人員介紹，通過星羅棋布的“天眼哨兵”，可以全方位開展違建勘察、動態(tài)市容巡查、安全生產(chǎn)實時監(jiān)測等，有效解決時間盲點、地域盲點及人員缺口問題。

相較于以往工作人員實地巡查，該平臺極大地提升了工作效率，有力保障了安全街區(qū)建設。

“智慧大腦”的有效運作同樣離不開工作人員的精細服務。在智慧城區(qū)運營中心，專業(yè)運維團隊在全年365天內，“7x24小時”全天候響應民意速辦和應急突發(fā)事件。

今年10月，“智慧香蜜湖城區(qū)運營中心一網(wǎng)統(tǒng)管平臺”案例獲得2023年度中國智慧城市先鋒榜優(yōu)秀應用案例二等獎?！跋忝酆?jīng)驗”正在更大范圍內，不斷發(fā)揮示范作用。

香蜜湖文化活動豐富多彩。福田融媒供圖

以暖心，營造品質幸福街區(qū)

漫步園博園，市民可以在花香四溢中，穿行于全國乃至世界各地的風情園林，感受不同景觀的獨特魅力；走進香蜜公園，市民還可以參與花園共建活動，在這方綠意盎然的天地里進行個性化的詩意表達。

作為福田區(qū)唯一“山、湖、園、林”俱全的街區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)宜居一直是香蜜湖街道的一張名片，轄區(qū)內綠化覆蓋率達到53.4%，香蜜湖街道的高品質生活由此窺見一斑。

“晚上沒事的時候，我總去公園里散步，有小山、有水、有花，空氣非常清新?！?/p>

自從退休后，市民王先生已經(jīng)在香蜜湖定居6年。在他看來，香蜜湖的高品質生活還體現(xiàn)在對老年群體的關心和服務?，F(xiàn)在他每天的生活都過得十分精彩，日程表總是“排得滿滿的”。

“乘風破浪，揚帆遠航，領航中國在新時代的征程上……”

剛聯(lián)系上王先生的時候，他正和20多位隊友在東海社區(qū)黨群服務中心的大會議室里，排練合唱歌曲《領航》。昂揚的歌聲傳來，滿載著居民對生活的熱烈期盼，讓人為之動容。

近年來，香蜜湖街道不斷從“幼有善育”“學有優(yōu)教”“病有良醫(yī)”“老有頤養(yǎng)”等9個方面共同發(fā)力，加快塑造基本公共服務標準化綜合示范街道高光樣板，不斷提升居民獲得感、幸福感。

開設福田首家街道級普惠性托育園，8個社區(qū)內均分布著優(yōu)質的基礎教育學校，開放“長者食堂”，建設“家門口的文體服務圈”……

“廣覆蓋、可持續(xù)、高質量、有特色”的民生服務建設正在香蜜湖街道全面鋪開。

“可以帶著小朋友猜燈謎、觀看多彩的演出，還有不少外國人也參加了表演呢！”今年中秋節(jié)，香蜜湖街道推出了豐富的活動，市民王女士和家人積極參與，樂在其中。

不遠的未來，深圳國際交流中心等未來重要地標即將在香蜜湖拔地而起，也將進一步營造多元化、高品質的文化氛圍。

從“度假村”到“金融高地”，再到世界級“城市客廳”，香蜜湖的現(xiàn)代化發(fā)展圖景逐漸繪就，不斷滿足市民群眾對美好生活的向往。

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