孩子在黨群服務(wù)中心學(xué)習(xí)AI智慧鋼琴公益課。華富街道供圖

長者在AI指導(dǎo)下學(xué)習(xí)鋼琴彈奏。華富街道供圖

孩子與AI機(jī)器人下象棋。華富街道供圖

AI智慧琴房、AI理療、AI創(chuàng)客編程、AI智習(xí)室、AI棋牌、AI雙語閱讀……近日，全國首個(gè)AI應(yīng)用主題的黨群服務(wù)中心在深圳市福田區(qū)華富街道建成。

這是該街道積極推進(jìn)黨群服務(wù)中心“黨建+服務(wù)”“公益+運(yùn)營”工作，探索創(chuàng)新“1+3+N”運(yùn)營模式的又一個(gè)成果。

“AI+服務(wù)”不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感

自AI智慧琴房項(xiàng)目上新以來，蓮花一村社區(qū)黨群服務(wù)中心的琴聲不絕于耳。通過“智能學(xué)習(xí)+在線評級”的智能鋼琴，上到中老年，下到小學(xué)生，零基礎(chǔ)的“小白”也能輕松彈奏完整曲目。

為進(jìn)一步豐富群眾體驗(yàn)，蓮花一村社區(qū)黨群服務(wù)中心以“AI+服務(wù)”為核心，導(dǎo)入AI服務(wù)場景，目前已落地AI智慧琴房、AI理療、AI創(chuàng)客編程、AI智習(xí)室、AI雙語閱讀、AI棋牌等6個(gè)王牌項(xiàng)目。

AI智慧琴房內(nèi)置名師講解課程，配合AI糾錯(cuò)和大屏交互，讓鋼琴教育更有趣；

AI創(chuàng)客編程能夠更快銜接源代碼編程、物聯(lián)網(wǎng)編程，擺脫傳統(tǒng)電腦編程的局限性，讓學(xué)習(xí)更高效；

AI智習(xí)室可以根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力，提供定制化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和建議，形成有效學(xué)情跟蹤，一對一專屬學(xué)案；

AI理療人工智能按摩機(jī)器人通過“生物微電流技術(shù)+砭石熱傳導(dǎo)技術(shù)+納米紅光技術(shù)”，提供無煙艾灸……

一系列AI服務(wù)場景打破時(shí)間、空間限制，讓黨群服務(wù)從“值守型”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤白灾汀薄爸悄苄汀狈?wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。

“1+3+N”運(yùn)營模式打造社區(qū)高質(zhì)量服務(wù)新標(biāo)桿

“這居然是老舊小區(qū)里的黨群服務(wù)中心！讓我們體驗(yàn)到了個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)。這種創(chuàng)新真是讓人眼前一亮！”社區(qū)居民李女士對黨群陣地贊不絕口。

蓮花一村社區(qū)黨群服務(wù)中心的全新變化，得益于華富街道創(chuàng)新探索“1+3+N”運(yùn)營新模式。

該模式堅(jiān)持街社黨組織“一個(gè)主體”謀劃構(gòu)建所有服務(wù)項(xiàng)目，確保陣地公益服務(wù)屬性不變；構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助運(yùn)營機(jī)制、服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)入退出全流程規(guī)范機(jī)制、項(xiàng)目數(shù)字化服務(wù)平臺“三個(gè)支柱”，全面提升黨群服務(wù)專業(yè)性、規(guī)范性和高效性；按需鏈接引入“N個(gè)項(xiàng)目”，打造系列黨群服務(wù)品牌，全面煥發(fā)黨群服務(wù)活力。

目前，經(jīng)過一輪1930戶家庭全覆蓋的摸底調(diào)研，蓮花一村社區(qū)黨委有針對性地引入21項(xiàng)“公益+運(yùn)營”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)供給與群眾需求高度匹配，為居民提供多元化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

“公益+微利+市場化”激發(fā)可持續(xù)新動(dòng)能

黨群服務(wù)中心社會化運(yùn)營如何才能運(yùn)作得更健康、更長久？華富街道黨工委的答案是：打造“公益+微利+市場化”服務(wù)框架。

一方面，企業(yè)自帶資金、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)項(xiàng)目，在社區(qū)黨委指導(dǎo)監(jiān)督下，設(shè)計(jì)裝修場地，打造AI智慧琴房、AI創(chuàng)客兒童樂園、AI智習(xí)室等自助型公益空間，同時(shí)廣泛鏈接資源，推出豐富的公益活動(dòng)，每日更新、精彩不停的活動(dòng)，給社區(qū)居民的每一天都帶來喜悅與期待。

另一方面，企業(yè)為希望享受專業(yè)服務(wù)的居民，提供市場價(jià)3—5折的“微利”團(tuán)課服務(wù)，推動(dòng)公益體系向更多維度、更多層次縱深發(fā)展。如果居民希望開展“一對一”專屬教學(xué)，還可以報(bào)名“市場化”定價(jià)的項(xiàng)目服務(wù)。

“如此一來，黨群服務(wù)中心公益屬性得到進(jìn)一步增強(qiáng)，微利及市場化服務(wù)收入保障了公益服務(wù)可持續(xù)性，不斷吸引更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源入駐。”華富街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“營收反哺+共治積分”賦能基層共建共治

為加強(qiáng)企業(yè)共建，賦能社區(qū)發(fā)展，蓮花一村社區(qū)黨群服務(wù)中心建立“營收反哺社區(qū)基金機(jī)制”，服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)將營收5%反哺給社區(qū)基金，實(shí)現(xiàn)基層自我造血，用于助困扶弱、支持“雙創(chuàng)”。

同時(shí)，為激活群眾力量，推出“積分當(dāng)錢花”“積分換權(quán)益”，實(shí)現(xiàn)基層共治激勵(lì)，把服務(wù)享受者就地轉(zhuǎn)化為共治參與者。

“我們?yōu)闃?gòu)建更加高效、和諧的共建共治新格局，巧妙將黨群服務(wù)中心‘公益+運(yùn)營’模式與基層共治結(jié)合起來，探索出‘營收反哺+共治積分’雙機(jī)制驅(qū)動(dòng)新路徑，深受居民好評。”華富街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，華富街道“黨建+服務(wù)”“公益+運(yùn)營”探索取得階段性成效，公益活動(dòng)場次從原15場/周增至超100場/周，日均人流量較2月已翻番至1000人次以上，群眾整體滿意度從92%升至98%，服務(wù)精準(zhǔn)度、效能、群眾滿意度和政府投入實(shí)現(xiàn)了“三升一降”。

未來，華富街道黨工委將運(yùn)用“1+3+N”模式，進(jìn)一步賦能轄區(qū)各黨群服務(wù)中心，依據(jù)人群分布匹配“公益+運(yùn)營”項(xiàng)目，打破行政壁壘，在轄區(qū)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目排布“一盤棋”、科學(xué)化。

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