近日，深圳市福田區(qū)啟動“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)”公益服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目特別引入“律盾AI”智慧法援平臺，將人工智能技術(shù)引入基層法律服務(wù)領(lǐng)域，打造“AI+法律+專家集群”的智慧服務(wù)新模式，為市民提供24小時(shí)法律咨詢即時(shí)響應(yīng)服務(wù)。

　　據(jù)介紹，“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)”公益服務(wù)項(xiàng)目是福田區(qū)2024年底實(shí)行提升基層治理能力的重要舉措。項(xiàng)目整合了包括人力資源專家、法律援助律師、心理咨詢師在內(nèi)的百名專家志愿團(tuán)隊(duì)，通過線上智慧服務(wù)與線下專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，為園區(qū)企業(yè)和居民提供全方位法律服務(wù)支持。項(xiàng)目的創(chuàng)新之處在于將人工智能技術(shù)應(yīng)用于法律服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了法律援助服務(wù)的智能化、便捷化和普惠化。

　　目前，該項(xiàng)目已在福田CBD商圈、天安數(shù)碼城產(chǎn)業(yè)園區(qū)、福田河套科技創(chuàng)新合作區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域成功落地，截至目前，平臺累計(jì)服務(wù)超過300人次，其中福田CBD商圈黨群服務(wù)中心人氣最旺。

　　福田CBD商圈企業(yè)林立、人員密集，各類法律訴求紛繁復(fù)雜。智慧法援“律盾AI”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，法律AI云平臺的最大優(yōu)勢在于可同時(shí)服務(wù)多人次法律咨詢，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線、10秒內(nèi)響應(yīng)群眾咨詢需求。

　　深圳市委政法委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人劉關(guān)生指出，“律盾AI”在提升社會治理效能方面發(fā)揮了積極作用，既幫助當(dāng)事人更好地了解自身權(quán)益，也為基層工作者減輕了工作負(fù)擔(dān)?！奥啥蹵I”為群眾提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷提升AI算力以更好的服務(wù)基層。

　　據(jù)悉，福田區(qū)將繼續(xù)深化智慧法援“律盾AI”在基層治理中的應(yīng)用，推動法律AI人工智能與線下治理機(jī)制深度融合，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境提供有力支撐。（記者 林清容）

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